Legal & privacy
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken via deze website, op basis van welke grondslag, hoe lang wij die bewaren, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
Instant Productivity B.V. (hierna "Instant Instructions", "wij", "ons") is een joint venture tussen EHV Group en TNO, gevestigd op de High Tech Campus 25, 5656 AE Eindhoven, Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.
Wij beperken de verwerking tot wat nodig is voor het doel. Hieronder per situatie wat wij verzamelen en waarom.
Bij elk bezoek wordt automatisch enige technische informatie verwerkt: gehasht IP-adres, browser- en apparaatkenmerken (user agent), bezochte pagina's en herkomst (referrer / UTM-parameters). Deze gegevens gebruiken wij om de site te beveiligen en — als u daarmee heeft ingestemd — om gebruiksstatistieken samen te stellen. Zie ons cookiebeleid voor de details.
Wanneer u een formulier invult (bijv. demo-aanvraag, contact, whitepaper-download), verwerken wij de gegevens die u aanlevert: in elk geval naam, zakelijk e-mailadres en bedrijfsnaam, en optioneel telefoonnummer, rol en uw belangrijkste uitdaging. Wij koppelen daar de UTM-parameters van uw bezoek aan, zodat wij kunnen meten welke kanalen werken.
Bij gated downloads ontvangt u een unieke downloadlink per e-mail. Wij registreren of de link gebruikt is, om misbruik tegen te gaan en om u indien nodig een herinnering te sturen.
E-mailcorrespondentie en gespreksnotities worden bewaard in onze administratie zolang dat nodig is voor het lopende contact en de wettelijke bewaartermijnen.
| Doel | Categorie gegevens | AVG-grondslag |
|---|---|---|
| Beantwoorden van uw aanvraag, plannen van demo of pilot | Naam, e-mail, bedrijf, telefoon, rol, uitdaging | Uitvoering overeenkomst / precontractuele maatregelen (art. 6.1.b) |
| Versturen van whitepaper of checklist na uw verzoek | Naam, e-mail, downloadtoken | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Beveiliging van formulieren (rate limiting, bot-detectie) | Gehasht IP, user agent | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) — beveiliging |
| Geaggregeerde site-statistieken (analytics) | Gehashte sessie-ID, paginabezoeken, UTM | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Meten van campagne-effectiviteit (LinkedIn, Meta) | Cookie-identifiers, conversie-events | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, audit) | Contact- en transactiegegevens | Wettelijke plicht (art. 6.1.c) |
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die strikt nodig zijn om de dienst te leveren:
Onze hosting en primaire opslag staan in Nederland (EER). Voor de eerder genoemde analytics- en marketing-leveranciers (Google, Microsoft, Meta, LinkedIn) — die deels in de Verenigde Staten zijn gevestigd — vindt doorgifte plaats op basis van de Standaard Contractuele Bepalingen van de Europese Commissie en — waar relevant — het EU-VS Data Privacy Framework. Wij delen alleen wat strikt nodig is voor het meten van site-gebruik en campagne-effectiviteit.
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder TLS-versleuteling, hashing van IP-adressen, rate limiting op formulieren, bot-protectie via Cloudflare Turnstile, en strikte toegangscontrole tot administratieve interfaces. Wachtwoorden worden alleen versleuteld opgeslagen.
U heeft op grond van de AVG het recht om:
Een verzoek kunt u sturen naar info@instantinstructions.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen om aanvullende identificatie vragen om de aanvraag te verifiëren.
Klacht indienen? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij eventuele bezwaren kunnen bespreken.
Wij gebruiken essentiële cookies (altijd aan), en — alleen na uw expliciete toestemming — analytics- en marketing-cookies. De volledige uitleg per categorie en partij vindt u in ons cookiebeleid. U kunt uw voorkeur op elk moment wijzigen via die pagina.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste wijziging weer.
Instant Productivity B.V.
High Tech Campus 25, 5656 AE Eindhoven
KvK-nummer: opvragen via info@instantinstructions.nl
E-mail: info@instantinstructions.nl
Telefoon: 040 - 309 80 18
Wij verkopen geen persoonsgegevens en bouwen geen profielen voor derden. Lead-gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw aanvraag op te volgen en — als u dat wenst — om u relevante informatie over onze dienst te sturen.